Arquivo da tag: consumidor

Operadoras terão que identificar empresas que realizam telemarketing abusivo

Quantas chamadas não identificadas, possivelmente de telemarketing abusivo, você recebe por dia? Pois é, embora a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Ministério da Justiça e órgão de Defesa do Consumidor venham tentando reduzir as incidência dessas ligações, elas continuam … Continue lendo

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Apple é proibida de comercializar iPhone sem carregador no Brasil

O Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) determinou a suspensão da venda de iPhones no Brasil nesta terça-feira (6). Em determinação publicada no Diário Oficial da União, a Apple fica impedida de comercializar, a partir do iPhone 12, os … Continue lendo

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Anatel recebe quase 1 milhão de reclamações no primeiro semestre; celular pós-pago lidera

Relatório divulgado esta semana pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mostra que durante o primeiro semestre deste ano, foram registradas um total de 951,3 mil reclamações contra prestadoras de serviços de banda larga fixa, TV por assinatura e telefonias móvel … Continue lendo

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Estudo aponta que 52% dos brasileiros utilizam o celular para compras

Há tempos os smartphones têm sido uma parte fundamental para o mercado de e-commerce na América Latina. O número de consumidores da região que usam celulares excede o número daqueles que têm contas bancárias. Novo levantamento mostra que a tendência … Continue lendo

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Consumidor já pode denunciar ligação de telemarketing sem prefixo 0303 a partir de hoje

Terminou ontem, o prazo para as operadoras de telecomunicações e empresas brasileiras de qualquer setor que usam telemarketing ativo adotarem o prefixo 0303 nas chamadas originadas de redes celulares. A partir de hoje, o consumidor que receber uma ligação indesejada … Continue lendo

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Golpes do Pix: veja formas de se proteger nesta Black Friday

Pouco tempos após o Pix completar um ano, já é possível dizer que ele se tornou um dos métodos preferidos de pagamento. Ficando atrás somente do dinheiro vivo, o Pix registrou um crescimento de 639% de usuários desde a sua … Continue lendo

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Claro é processada por utilizar o termo ‘5G’ em propaganda

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom) abriu um processo administrativo contra a Claro, por causa de uma possível propaganda enganosa. A ação foi motivada pela utilização do termo “5G” em uma campanha publicitária divulgada pela operadora de telefonia móvel. Segundo … Continue lendo

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Anatel planeja uso de prefixo exclusivo para ligações de telemarketing

Quase ninguém gosta de spam telefônico, e a Anatel estuda uma medida que deve ajudar os usuários a identificar melhor esse tipo de chamada. Uma consulta pública foi aberta para uma proposta que estabelece o prefixo 0303 nas chamadas de … Continue lendo

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Projeto obriga que fabricante venda celular com carregador no Brasil

Um novo projeto de lei quer garantir a presença de um carregador na embalagem de celulares vendidos no país. A proposta do deputado federal Marcelo Ramos (PL-AM) está em andamento na Câmara e chega após fabricantes como Apple e Samsung … Continue lendo

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SPC: brasileiro gasta mais com celular do que em shows, teatro e cinema

O brasileiro gasta, em média, R$ 104 por mês com conta de celular e de internet, aponta o SPC Brasil. O valor supera gastos mensais com acessórios de moda (R$ 71), shows, teatro e cinema (R$ 96) e produtos de … Continue lendo

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