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Operadoras terão que identificar empresas que realizam telemarketing abusivo

Publicado em 24 de outubro de 2022 por MobPonto

Quantas chamadas não identificadas, possivelmente de telemarketing abusivo, você recebe por dia? Pois é, embora a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Ministério da Justiça e órgão de Defesa do Consumidor venham tentando reduzir as incidência dessas ligações, elas continuam acontecendo. E, na última semana, a Anatel anunciou novas medidas para tentar amenizar de vez esse incômodo diário para milhares de brasileiros. O telemarketing abusivo acontece quando as empresas usam robôs (os chamados “robocalls”) para realizar milhares de ligações automáticas, que servem para saber se aquele número está ativo — se alguém atende ou desliga, então as companhias que usam essa tática entendem que são perfis válidos para prospectar seus … Continue lendo →

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Operadoras de telefonia deverão identificar pelo nome as empresas que realizam chamadas 0303

Publicado em 13 de outubro de 2022 por MobPonto

A Anatel publicou recentemente a atualização do Procedimento Operacional para Atribuição de Recursos de Numeração. O ato começou a valer no dia 3, e traz prazos para a solicitação de uso dos códigos. O texto contraria a maior parte das sugestões apresentadas pelas operadoras durante consulta pública (veja principais pontos mais abaixo). A vigência do procedimento operacional se inicia na próxima semana em virtude do novo Regulamento de Numeração dos Serviços de Telecomunicações que começa a valer na mesma data. Diferente do que pediram as teles, estabelece que elas deverão mostrar o nome no visor do celular das empresas que realizam chamadas via 0303. Em compensação, o prazo dado para ativação … Continue lendo →

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Internet móvel: qual operadora é a mais rápida do país?

Publicado em 25 de abril de 2022 por MobPonto

A velocidade de internet móvel varia bastante dependendo do local que você está e até mesmo do smartphone que usa. No entanto, um fator crucial para isso é a operadora, que é responsável tanto pela área de cobertura quanto pela velocidade. Apesar de haver variações em cada localização, é possível estabelecer uma média para determinar qual operadora oferece a internet mais rápida. É justamente isso que foi feito pela Speedtest, empresa especializada em testes de velocidade de internet e que, através de testes feitos pelo seus usuários, divulgou seu mais recente relatório com um ranking das empresas que oferecem internet fixa e móvel mais rápidas do Brasil. No primeiro trimestre … Continue lendo →

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Claro, TIM e Vivo negam formação de consórcio com a venda da Oi Móvel

Publicado em 8 de fevereiro de 2022 por MobPonto

As três maiores operadoras de celular negam a formação de consórcio para a compra da Oi Móvel. Posicionamento do Ministério Público junto ao Cade, que neste final de semana formalizou sua posição sobre o processo de venda da Oi Móvel para as três maiores operadoras do país: Claro, TIM e Vivo, alegando que a operação traz “violações à concorrência” pois resultaria na prática de condutas concertadas, é negado pelas empresas compradoras. Em seus posicionamentos, as operadoras negam a formação de consórcio, e argumentam que continuarão a existir três operações distintas. E a TIM chega a afirmar que “uma saída desordenada da Oi Móvel do mercado terá consequências caóticas para todo … Continue lendo →

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Oi foi a operadora que mais perdeu clientes no móvel em 2021

Publicado em 27 de dezembro de 2021 por MobPonto

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) faz o acompanhamento mensal da quantidade de portabilidades numéricas realizadas pelas operadoras de telecomunicações do país. Os dados mais recentes, disponíveis no site da agência, mostram que até novembro deste ano a Oi foi a empresa que mais perdeu clientes para as rivais, superando a TIM, companhia que em 2019 e 2020 mais sofreu com as migrações de assinantes. Até o momento, a Oi Móvel perdeu 1,01 milhão de clientes (considerando entradas e saídas da base), que levaram seus números para as outras empresas de celular. A TIM, em segundo lugar, perdeu 826 mil usuários. Por sua vez, as empresa que mais receberam clientes … Continue lendo →

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Saiba como descobrir onde sua operadora tem torres com sinal de celular

Publicado em 12 de fevereiro de 2021 por MobPonto

Segundo dados de dezembro do ano passado da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o Brasil possui mais de 234 milhões de linhas móveis. Apesar do número alto, que é maior, inclusive, que habitantes, o país ainda sofre com a infraestrutura de telefonia deficiente. Os problemas relacionados ao setor são muitos e não à toa essas empresas acumulam reclamações. De acordo com o Reclame Aqui, três das dez empresas que mais receberam reclamações em janeiro de 2021 são operadoras de telefonia. Entre as principais queixas estão cobranças indevidas, problemas com a internet e falta de sinal. A questão sobre o sinal, particularmente, possui regras específicas da Anatel. A agência reguladora determina … Continue lendo →

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Como operadora, Google quer acabar com tarifas internacionais

Publicado em 7 de abril de 2015 por MobPonto

Já se sabe que a operadora de telefonia do Google é mais do que rumor, mas um plano real confirmado pela empresa. Agora surgiu uma das possíveis novidades do serviço: a possibilidade de usar o celular em outros países sem precisar pagar a mais por isso. Segundo o jornal Telegraph, o Google está conversando com o grupo de Hutchison Whampoa, de Hong Kong, dono de vários operadoras de telefonia espalhadas pelo mundo. A publicação diz que possíveis clientes americanos do Google poderiam viajar para países como Reino Unido, Irlanda, Itália, entre outros, sem aumento nas tarifas para acessar as redes locais. O conglomerado parece ser um bom parceiro para o … Continue lendo →

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Google confirma que vai lançar operadora de telefone

Publicado em 23 de março de 2015 por MobPonto

(Foto: Divulgação) O Google confirmou que pretende se tornar uma operadora de telefonia nos próximos meses. O anúncio veio de Sundar Pichai, vice-presidente da empresa, durante uma aparição no Mobile World Congress. A gigante de tecnologia afirmou que está trabalhando com parceiros para criar sua própria operadora virtual (MVNO), mas não especificou quais são as empresas. O serviço será oferecido em pequena escala, para não competir com grandes operadoras dos Estados Unidos, e toda a estrutura será alugada. “Acho que estamos na fase em que precisamos pensar em hardware, software e conectividade juntos”, explicou Pichai. “Queremos quebrar as barreiras sobre a maneira como a conectividade funciona.” O executivo diz que a … Continue lendo →

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Saiba se sua operadora tem sinal onde você está

Publicado em 24 de março de 2014 por MobPonto

Mapa Celular é um serviço online que permite checar o sinal da sua operadora de celular a partir de um mapa de calor. O site oferece informações sobre as quatro principais companhias telefônicas no Brasil. Também é possível conferir dados para diversas cidades e lojas da sua empresa de telefonia. O serviço pode ser bastante útil para quem trabalha diretamente com celular e precisa acessar informações sobre o sinal frequentemente. Os desenvolvedores do site disponibilizam a visualização da cobertura de sinal da Claro, da Oi, da Vivo e da TIM em forma de mapa de calor (heatmap). No mapa, quanto mais vermelha a área, maior a densidade de antenas no local. … Continue lendo →

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