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A Uber vem aprimorando seus serviços para driblar os motoristas “malandros”, aqueles que jogam a seu favor com as taxas de cancelamento. Um dos problemas que acontecem, em sua minoria, de acordo com a declaração que o porta voz da Uber Austrália deu ao Mashable, são motoristas que forçam os passageiros a cancelarem as corridas, assim, eles se beneficiam das taxas. Uma táticas comum utilizada por eles é parar distante do local de embarque, fazendo com que o usuário se desloque até eles e se isso passar de 5 minutos, eles fazem o cancelamento no aplicativo, ou seja, meio de “lucrar” sem oferecer o serviço de transporte efetivamente. Quando os passageiros estão … Continue lendo →

Motoristas bem avaliados pelos usuários no aplicativo receberão bônus no novo programa de recompensas apresentado pelo Uber já em testes em oito cidades dos Estados Unidos. O projeto consiste em avaliações trimestrais e recompensa motoristas com avaliação média acima de 4,85 estrelas e taxa de cancelamento abaixo de 4%. Quem se enquadrar nesses quesitos acumula pontos por viagens ao longo de três meses e, ao final, todos serão classificados em quatro níveis: parceiro, ouro, platina e diamante. O tamanho da recompensa varia conforme o nível alcançado e quanto mais próximo de diamante, maior o benefício obtido. As recompensas vão de valores extras pagos por distância percorrida a descontos em postos … Continue lendo →

Há pouco tempo a Uber passou a utilizar um valor fixo para as corridas, levando em consideração a estimativa de trânsito entre o local de início da viagem e seu destino. A empresa sempre utilizou dados coletados pelo Google para isso, mas agora está trabalhando com fontes próprias e que vem de dados dos próprios motoristas, dentro de um projeto chamado Uber Moviment. Com o novo método, a Uber utilizará dados coletados dos celulares dos parceiros que utilizam a plataforma para saber se há, ou não, trânsito na localização. Além disso, a média do horário também será levada em conta, como a certeza de mais trânsito nos horários de pico, … Continue lendo →