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A empresa Kobiton desenvolveu uma calculadora online para que operadoras e OTTs possam estimar as perdas provocadas pelo abandono de um aplicativo mobile pelos usuários. A ferramenta também descobre outros custos envolvidos no processo de liberação de aplicativos. Em média, um em cada quatro aplicativos é abandonado logo após o primeiro uso. Na maioria das vezes, isso ocorre devido à péssima experiência. Para descobrir o impacto financeiro da desistência, a calculadora leva em conta o custo estimado de aquisição do cliente (CAC); o número de novos usuários adquiridos por mês; a receita média por usuário por mês; a taxa anual de rotatividade; e a taxa de redução na rotatividade alcançada … Continue lendo →