Arquivo da categoria: Central de Ajuda

Com o Cadastro de Locais  é possível criar relatórios de horas separadas pra cada local. Por exemplo: Em Cadastros > Locais, cadastra-se Local 1, Local 2, Local 3… etc. (nomes personalizáveis) O funcionário registrará um ponto nas entradas e saídas de cada um dos locais e o aplicativo irá sempre perguntar em qual local ele está entrando ou saindo, digamos então que ele escolha Local 2. Assim que ele clicar em ‘Registrar Ponto’, chegará no seu painel administrativo a informação que o funcionário X, entrou na Local 2, no horário X e, além disso, pode-se clicar no ícone do mapa  e visualizar no Google Maps o exato local onde ele … Continue lendo →

Hora do ponto em PRETO: Indica que a data e hora foi sincronizada com o nosso servidor Hora do ponto em VERDE: Indica que o funcionário realizou o ponto pelo site. Hora do ponto em AZUL: Indica que a data e hora foi informada manualmente pelo operador do aplicativo pois não havia internet no momento do ponto. Hora do ponto em VERMELHO: Indica que o operador/funcionário se recusou a ativar a internet do celular para registrar o ponto. Hora do ponto em LARANJA: Indica que o ponto do funcionário foi editado pelo site. Hora do ponto CONTORNADA em VERMELHO: Indica que o ponto é de pausa/descanso do trabalho e contabilização … Continue lendo →

1. Enviar um SMS com a palavra mobponto para o aparelho do funcionário com o MobPonto instalado 2. Ao receber a mensagem, o aparelho do funcionário irá tentar obter a localização e enviará um SMS de retorno para o seu celular. Possíveis Retornos do SMS: – GPS : “link” (Localização obtida com sucesso através do GPS) – Internet: “link” (Localização aproximada obtida através da internet) – GPS não está ligado (Se o celular não está com a localização GPS e de internet ligados) – Não foi possível obter a localização (Se não conseguir obter a localização) Em caso de não se receber uma resposta, as possíveis causas são: Aparelho do … Continue lendo →

Se todos os funcionário tiverem jornada de trabalho iguais, deve-se configurar na aba Config – Campo 10, inserindo a quantidade de horas a trabalhar em cada dia da semana. Caso seja necessário configurar a jornada de forma individual, deve-se desmarcar a caixa “Usar para todos os funcionários” na aba Config – Campo 10, e configurar na aba Cadastros > Funcionários – Editar. Se os funcionários não possuem jornada fixa, trabalhando em regime de escala, nesta mesma janela, deve-se escolher a opção “Escala” no campo “Turno” e clicar no botão Gerar. Em seguida, deve-se inserir as informações referentes a Entrada, Almoço, Retorno e Saída em cada dia do mês. Inserir também … Continue lendo →

Sim. Nós disponibilizamos um arquivo AFD para exportação no painel administrativo. Este arquivo será utilizado para a importação no seu relógio. Para que possamos disponibilizar, precisamos que seja enviado no contato@mobtechsolucoes.com.br o nome do relógio e um arquivo txt utilizado por ele, para que seja desenvolvido um AFD com o sequencial numérico correto para a integração. *Possibilidade da integração dependerá de análise prévia de nossa equipe técnica

A hora de início de turno é um parâmetro para o sistema entender o horário em que o dia deve “ser virado”. Por exemplo, se escolher 8h, o sistema entende que pontos realizados até as 7h59 pertencem ao dia anterior e, a partir das 8h, já são os iniciais de um dia novo. Deve-se sempre configurar a hora de início de turno para um horário anterior a entrada real do funcionário. Se o funcionário tem entrada de expediente às 8h, deve-se configurar uma “Hora início turno” de 7h ou anterior, para que pontos registrados poucos minutos antes das 8h, sejam considerados como entrada do dia atual e não como saída … Continue lendo →

Para o boleto atualizado, deve-se acessar boleto.mobponto.com.br No campo “login”: insira seu CNPJ ou e-mail. No campo “senha”: inserir a senha de cadastro ou a palavra boleto Clique em: Ver Original: Caso este boleto ainda não tenha sido gerado anteriormente ou Gerar 2ª via: Caso o boleto já tenha sido gerado antes, bastando inserir o número do código de barras do boleto original (ver abaixo indicação em amarelo) no campo indicado. Pode-se também realizar este processo pela aba Meus dados > Boleto do painel administrativo. Se sua conta estiver desativada por algum boleto vencido, envie-nos o comprovante de pagamento para contato@mobtechsolucoes.com.br e a conta já será reativada.

O aplicativo primeiramente tentará buscar a localização pelo GPS (localização precisa) e, em caso de interferência que impeça a captura (geralmente ocorre em locais fechados e áreas de sombra), irá buscar pela internet (pode haver uma diferença de um raio de até 3 km). O gestor poderá acompanhar no mapa o local de onde foi realizado cada registro de cada funcionário. Há vários fatores que podem interferir na recepção do GPS no aparelho. Geralmente a qualidade do sinal depende de três fatores principais: o número de satélites que estão conectados, a qualidade da antena GPS e a atualização dos drivers no sistema Abaixo algumas dicas para ajudar a melhorar a … Continue lendo →

O MobPonto enquadra-se como Sistema alternativo eletrônico de controle de jornada regido pela portaria 373/2011. Para estes casos, a legislação dispensa a certificação prévia perante órgãos técnicos e o registro no Ministério do Trabalho e Emprego. Ela exige apenas que os sistemas não admitam: I – Restrições à marcação do ponto; II – Marcação automática do ponto; III – Exigência de autorização prévia para marcação de sobre-jornada; e IV – A alteração ou eliminação dos dados registrados pelo empregado. Segundo o MTE, os empregadores poderão adotar sistemas alternativos de controle de jornada de trabalho, desde que autorizados por Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho. (para quadros abaixo de 10 funcionários … Continue lendo →

Sim. Neste caso entre em contato com nosso suporte técnico, solicitando a alteração e informando quantos pontos/dia deseja que seja configurado na conta. Após aumentarmos para mais de 4 registros/dia, todas as vezes em que o funcionário for registrar o ponto no aparelho, o aplicativo irá perguntar se trata-se de: Hora Trabalhada (sempre que vai iniciar um trabalho ou retomar uma jornada que foi pausada) Pausa/Descanso (saída do almoço, intervalos, fim do expediente, etc) Ou seja, sempre o funcionário inicia o dia com um ‘Hora trabalhada’ e sempre que precisar que a contabilização das horas seja interrompida, ele registra um ponto com ‘Pausa/descanso’ e, ao retomar o trabalho, registra outro … Continue lendo →