Usuários do OnePlus 5T revelaram em um fórum na internet que o aparelho não consegue reproduzir vídeos da Netflix em alta resolução (720p), mesmo que a tela OLED de 6 polegadas e proporção 18:9 do smartphone seja de resolução Full HD (1080p).
Logo foi descoberto que o problema era de software. O OnePlus 5T não possui suporte ao Widevine Level 1, um certificado DRM que permite a reprodução de múltiplos formatos de mídia digital. O smartphone só tem suporte ao Widevine Level 3, que oferece vídeos em qualidade SD no caso específico do aplicativo da Netflix.
Ao The Verge, um porta-voz da fabricante OnePlus disse que o celular vai receber uma atualização de software para garantir suporte ao Widevine Level 1 e liberar resoluções mais altas na Netflix. Quando esse update vai ser liberado, porém, a empresa não divulgou.